Zerbitzu Integrala Laguntza

Taitong kablea Service laguntza aurrebista

Taitong kablea'ren zerbitzu-laguntzak salmenta aurreko, salmenta barruko eta salmenta osteko prozesu osoan zehar egiten du, ahalduntze teknikoan, erantzun azkarrean, kalitatearen bermean eta epe luzeko funtzionamenduan eta mantentze-lanetan oinarrituta. Bezeroei irtenbide integratua eskaintzen diegu produktuen aukeraketatik entregara eta instalaziotik mantentzera arte.

I. Salmenta aurreko zerbitzua: bat etortzea eta pertsonalizatutako irtenbideak

Eskaeraren Diagnostikoa eta Produktuen Hautaketa: Hautaketa profesionalaren iradokizunak eskaini proiektuaren tentsio mailan, jartze-ingurunean (tenperatura altuak edo korrosioa edo altuera handia) eta karga-ezaugarriak hautapen-akatsak saihesteko.

Irtenbide tekniko pertsonalizatuak: lan baldintza berezietarako (adibidez, meategiak, energia eolikoa, ezkutu-tunelak) kableen eskemak eta eraikuntzaren dibulgazio teknikoak garatzea.

Laginak eta probak: Eman laginak eta hirugarrenen proba-txostenak bezeroen aurretiko proba egiaztatzen laguntzeko.

Kostuen optimizazioa: produktuen konbinazio eraginkorrak gomendatu proiektuaren aurrekontuaren arabera, kostu orokorrak murrizteko.

II. Salmenta barruko zerbitzua: entrega eraginkorra eta ziklo osoko lankidetza

Produkzioaren eta Logistikaren jarraipena: denbora errealeko eskaeraren aurrerapena kontsultatzea programazioko ekoizpena ziurtatzeko; logistika jarraipena eta anomaliak azkar kudeatzeko.

Iritsiera Onartzeko Laguntza: Bezeroekin lankidetzan jardutea itxura, zehaztapenak, luzera (errorea % 5) egiaztatzeko eta proba errazak egiteko, esate baterako, isolamenduaren erresistentzia.

Dokumentazio osoa: entregatu dokumentu teknikoen multzo osoak, adostasun-ziurtagiriak, proba-txostenak eta erabiltzailearen eskuliburuak barne.

Zerbitzu pertsonalizatuak: pertsonalizazio argien beharrak onartzen ditu, hala nola, luzera bereziak eta marka bereziak; ordezkoa inprimatzeko akatsengatik bermatuta dago.

III. Salmenta osteko zerbitzua: erantzun azkarra eta kezkarik gabeko funtzionamendua

1. Kalitatea Bermatzeko Sistema

Bermearen Konpromisoa: 12-24 hilabeteko bermea produktu arruntentzat (produktu berezietarako kontratuaren menpe); Kalitate arazoetarako doako konponketa/ordezkapena.

Erantzun azkarra: erantzun kalitate-arazoei 48 orduko epean eta eman irtenbideak 72 orduko epean.

Konpentsazio-bermea: plataformak konprometitutako konpentsazioa entrega atzeratuagatik, kalteengatik, tamaina-desegokitzeagatik, etab.

2. Laguntza Teknikorako Sarea

24/7 Telefonoa: 2 orduko epean erantzuna larrialdi-hutseietarako (adibidez, zirkuitu laburrak, suteak).

Hiru mailatako Zerbitzu Teknikoa: Urruneko orientazioa → tokiko arazoak konpontzea → Arazo konplexuetarako tratamendu berezia.

In situ Eraikuntzarako Gida: Ezarri, juntadurak egiteko, suaren aurkako zigilatzea, etab. laguntza tekniko profesionala.

3. Prestakuntza eta Eragiketa Mantentzea

Eragiketa-trebakuntza: instalazio, probak eta akatsen diagnostiko prestakuntza eskaintzea bezero-taldeei.

Aldizkako ikuskapenak: hiruhileko in situ ikuskapenak bezero garrantzitsuenentzat, eragiketa-txostenak eta arrisku-ebaluazioak igortzea.

Ordezko Piezen Laguntza: Eskualdeko ordezko piezen biltegiak, juntura, amaiera eta abar komunen hornidura 24 orduz.

IV. Balio erantsiko zerbitzuak: epe luzerako balioa eta irabazi-irabazleen lankidetza

Bizi-ziklo osoa kudeatzea: diseinutik, instalaziotik eragiketa-mantentzetik eta eguneratzerainoko zerbitzua.

Sistemaren probak: Eman tokiko probak, hala nola deskarga partziala eta tentsioa jasateko, sistemaren segurtasuna bermatzeko.

Bezeroaren jarraipena: Hileroko telefono-jarraipenak eta hiruhileko bisitak in situ zerbitzuak etengabe optimizatzeko.